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消費者問題Q&A
Q1.私宛に「最終通告書」と記載されたハガキが届きましたが、何の請求か身に覚えがありません。差出人の連絡先が記載されているのですが、どうすればよいでしょうか。 Q2.子どもが交通事故を起こして示談する必要があるとのことで、警察官と名乗る人が指定した口座にお金を振り込みました。しかし、子どもは事故など起こしてはおらず、「振り込め詐欺」の被害に遭ったことが分かりました。お金を取り返したいのですがどうすればよいですか。 Q3.「必ず儲かる」と業者から勧誘されたギャンブル攻略法の登録料と情報料としてお金を振り込みましたが、全く当たりませんでした。業者にお金を返してほしいと連絡してから電話が繋がらなくなりました。どうすればよいですか。 Q4.エステサロンの半年間継続利用を申し込んで一括でお金を振り込みましたが、数回利用して解約したいと思うようになりました。「クーリングオフ」という言葉を聞いたことがあるのですが、契約から1ヶ月以上経ってしまっているので解約は諦めなくてはいけないのでしょうか。